Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Jartech (enskild firma), Söderköping, ansvarar för behandlingen av personuppgifter i denna supportportal. Kontakt: info@jartech.se.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Namn och e-postadress (för inloggning och kommunikation)
• Telefonnummer, om du eller vi anger det
• Organisationstillhörighet
• Innehållet i dina supportärenden, meddelanden och bifogade filer

Varför vi behandlar dem

Uppgifterna används enbart för att ta emot, hantera och följa upp dina supportärenden. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet om IT-support mellan dig/din organisation och Jartech.

Lagring och gallring

Ärenden och tillhörande uppgifter sparas så länge kundförhållandet pågår och därefter så länge det behövs för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring). Du kan begära att få dina uppgifter rättade eller raderade genom att kontakta oss.

Delning med tredje part

Uppgifterna delas inte med tredje part för marknadsföring. För drift av portalen används underleverantörer som e-postleverantör (Resend) och molninfrastruktur (Microsoft Azure), vilka behandlar uppgifter på vårt uppdrag.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, samt att invända mot eller begränsa behandlingen. Kontakta oss på info@jartech.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).